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Guide d’utilisation & Prise en main

D-PHARMA

Le logiciel tout-en-un pour pharmacies d’officine : Point de vente (POS) ultra-rapide, traçabilité des lots et péremptions, approvisionnements grossistes, trésorerie et recherche publique pour vos patients.

Ce guide pratique explique avec simplicité comment piloter votre officine au quotidien avec D-PHARMA. Il s’articule en trois parties claires : d’abord la configuration de l’officine ; puis les opérations courantes au comptoir et en réserve (ventes, commandes, péremptions) ; enfin le suivi financier et l’espace public patients.

D-PHARMA en quelques minutes

Six piliers essentiels conçus sur mesure pour le pharmacien titulaire, ses adjoints et son équipe au comptoir :

1Point de vente au comptoir (POS)

Bipez les boîtes au scanner code-barres, encaissez par Espèces, Wave, Orange Money ou Carte, et remettez un ticket clair avec calcul automatique du rendu de monnaie.

2Gestion des stocks & Lots

Suivi permanent des quantités disponibles par médicament. Chaque entrée est associée à un numéro de lot et une date d’expiration pour une traçabilité sans faille.

3Contrôle des péremptions

Alertes visuelles immédiates : statut Rouge pour les articles périmés à retirer d’urgence des rayons, statut Orange pour les dates approchant à moins de 90 jours.

4Commandes aux répartiteurs

Générez des bons de commande pour vos grossistes (Laborex, COPHASE, SODIPHARM...), pointez les réceptions à la livraison et alimentez les stocks sans ressaisie.

5Caisse & Trésorerie officinale

Bilan d’encaissement quotidien, contrôle des écarts de caisse, suivi des comptes bancaires et imputation comptable des dépenses de fonctionnement.

6Espace Public Médicaments & Gardes

Offrez aux usagers la possibilité de vérifier la disponibilité d’un traitement sans divulguer les prix, dans le respect scrupuleux de la déontologie pharmaceutique.

Partie 1

Configuration de l’officine

À réaliser lors de la mise en service pour adapter D-PHARMA à votre pharmacie et préparer votre catalogue de vente.

1. Informations légales et profil de l’officine

Menu ParamètresRenseignez les données administratives qui figureront sur les tickets de caisse et reçus de dispensation.

Accédez au menu Paramètres pour configurer le profil de votre officine :

  • Dénomination de la pharmacie : Nom officiel de votre officine tel qu’il doit apparaître sur les en-têtes (ex. Pharmacie de la Corniche).
  • NINEA & Numéro d’ordre : Identifiants fiscaux et professionnels obligatoires sur les justificatifs de vente.
  • Téléphone & Email : Coordonnées directes pour la relation avec vos patients et grossistes.
  • Devise de travail : Sélectionnez FCFA, GNF ou USD. Tous les montants et le rendu de monnaie s’ajusteront automatiquement.

Personnalisation des tickets

Téléversez le logo de votre pharmacie dans l’onglet Paramètres pour l’imprimer directement sur vos tickets de caisse.

2. Organisation des comptes et de la caisse

Menu Trésorerie > ComptesSéparez vos différents réceptacles de paiement pour un contrôle financier rigoureux.

D-PHARMA permet de distinguer précisément la caisse physique des comptes numériques :

Caisse Principale (Comptoir) :
Compte par défaut recevant les encaissements en espèces au guichet.
Comptes Mobile Money (Wave, Orange Money) :
Comptes marchands utilisés pour recevoir les paiements dématérialisés des patients.
Comptes Bancaires :
Comptes professionnels d’officine dédiés au règlement des factures fournisseurs et charges locatives.

3. Catalogue de médicaments et produits

Menu Pharmacie > StocksEnregistrez votre référentiel de spécialités pharmaceutiques, génériques et parapharmacie.

Chaque produit dispose d’une fiche détaillée garantissant la sécurité de la dispensation :

  • Dénomination commerciale & DCI : Nom de spécialité et molécule active correspondante (ex. Doliprane 1000mg / Paracétamol).
  • Forme & Dosage : Comprimé sécable, gélule, sirop pédiatrique, solution injectable, etc.
  • Code-barres (CIP / EAN) : Code scannable directement à la douchette pour une saisie instantanée lors de la vente.
  • Prix public unitaire : Tarif officiel de délivrance au patient.
  • Seuil d’alerte de réapprovisionnement : Niveau minimal en deçà duquel le système notifie un risque de rupture.

Partie 2

Opérations au comptoir et gestion des stocks

Le quotidien du pharmacien et des préparateurs : servir les ordonnances, surveiller les péremptions et réapprovisionner les rayons.

1. Vente au comptoir & Point de Vente (POS)

Menu Pharmacie > Point de VenteUne interface pensée pour la rapidité du service et la réduction maximale de l’attente des patients.

Le terminal de vente est optimisé pour les écrans tactiles et les douchettes code-barres :

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    Scannez le médicament : Passez le code-barres sous la douchette ou cherchez par les premières lettres du nom commercial ou de la DCI.

  2. 2

    Ajustez le conditionnement : Indiquez le nombre de boîtes demandées. Le panier calcule instantanément le sous-total.

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    Choisissez le mode de paiement : Sélectionnez Espèces, Wave, Orange Money ou Carte. En espèces, saisissez la somme remise : D-PHARMA indique la monnaie exacte à rendre.

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    Validez l’encaissement : Le stock est décrémenté immédiatement, l’opération est consignée en caisse et le ticket est généré.

Gain de temps

La touche Entrée valide directement le panier. Vos préparateurs peuvent ainsi enchaîner les ordonnances sans toucher la souris.

2. Suivi des stocks et alertes de péremption

Menu Pharmacie > StocksSécurité sanitaire irréprochable et prévention active des pertes financières.

La réglementation impose une traçabilité rigoureuse des dates limites. D-PHARMA classe les médicaments par niveau d’urgence :

Alerte Rouge : Médicament périmé

Produits ayant dépassé la date limite. À retirer sur-le-champ des rayons pour destruction ou retour laboratoire.

Alerte Orange : Échéance sous 90 jours

Lots arrivant à expiration dans les trois mois. À dispenser en priorité en respectant le principe FEFO (First Expired, First Out).

Alerte Jaune : Rupture imminente

Quantité disponible égale ou inférieure au seuil de sécurité configuré.

Historique des mouvements

Journal complet de chaque entrée, vente, inventaire ou ajustement de stock.

3. Commandes aux grossistes et répartiteurs

Menu Pharmacie > Commandes LaboPassez vos commandes d’approvisionnement et réceptionnez vos colis sans ressaisie.

Simplifiez la chaîne logistique entre votre officine et vos grossistes :

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    Génération du bon de commande : Sélectionnez le grossiste (Laborex, COPHASE, SODIPHARM...) et ajoutez les spécialités à commander avec les quantités requises.

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    Transmission au fournisseur : Exportez le bon de commande pour le transmettre directement à votre répartiteur.

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    Pointage à la livraison : À la réception des cartons, vérifiez les quantités livrées, renseignez les numéros de lot et dates de péremption figurant sur les emballages.

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    Validation en stock : En validant la réception, les articles sont instantanément ajoutés au stock vendable de votre officine.

4. Clôture de caisse & Contrôle journalier

Menu Trésorerie > JournauxSécurisez vos recettes quotidiennes et détectez immédiatement les écarts de caisse.

À la fermeture de l’officine ou au changement d’équipe, procédez au contrôle financier :

  • Comptage physique des espèces : Vérifiez les billets et pièces dans le tiroir-caisse et comparez avec le solde théorique D-PHARMA.
  • Contrôle des flux électroniques : Pointez les totaux encaissés par Wave, Orange Money et terminal bancaire avec les relevés des opérateurs.
  • Dépenses courantes (Imputations) : Saisissez les décaissements de fonctionnement (frais de livraison, ménage, petit matériel) pour garder un solde net exact.

Partie 3

Services patients & Gestion avancée

Améliorez l’accès aux soins de vos usagers et analysez les performances de votre officine.

1. Espace Public Médicaments & Gardes

Menu Espace PatientsUn service citoyen innovant pour orienter les patients tout en respectant la déontologie ordinale.

D-PHARMA met à la disposition des patients un portail de recherche sécurisé :

  • Disponibilité en rayon : Le patient consulte si le médicament prescrit est disponible dans votre officine.
  • Respect déontologique strict (aucun prix affiché) : Conformément au code de déontologie des pharmaciens, les tarifs ne sont pas diffusés publiquement. Seul le statut Disponible / En rupture est communiqué.
  • Permanences de garde : Renseignez vos périodes de garde de nuit et week-end pour guider les patients en urgence.

2. Rôles et habilitations du personnel

Menu ParamètresProtégez vos données sensibles tout en responsabilisant votre équipe.

Pharmacien Titulaire (Admin) :
Accès complet : configuration de l’officine, comptes bancaires, marges, imputations et gestion du personnel.
Adjoints & Préparateurs :
Accès restreint au Point de Vente (POS), à la consultation des stocks, à la saisie des ventes et aux réceptions sans accès aux résultats financiers globaux.

Formules d’abonnement D-PHARMA

Trois forfaits évolutifs selon la taille de votre officine :

FonctionnalitéStandardMediumPremium
Point de Vente (POS) & Scanner✓✓✓
Gestion des stocks & Lots✓✓✓
Surveillance des péremptions (90j)✓✓✓
Journal de caisse & Soldes✓✓✓
Portail citoyen sans prix✓✓✓
Commandes grossistes & labos—✓✓
Pointage des réceptions—✓✓
Trésorerie analytique & Imputations——✓
Rapports de marge avancés——✓

Bonnes pratiques officinales

  • Règle FEFO systématique : Rangez toujours les nouveaux lots derrière les anciens en rayon pour écouler en priorité les dates les plus proches.
  • Clôture journalière obligatoire : Ne laissez jamais une journée sans clôturer la caisse afin de détecter les écarts de caisse le jour même.
  • Inventaire tournant : Contrôlez chaque semaine une ou deux familles de médicaments plutôt qu’un inventaire lourd annuel.

Lexique officinal

DCI (Dénomination Commune Internationale) :
Nom scientifique de la molécule active d’un médicament, permettant de proposer un générique équivalent.
CIP / EAN :
Code Identifiant de Présentation ou code-barres universel identifiant de manière unique la boîte de médicament.
FEFO (First Expired, First Out) :
Méthode de gestion logistique consistant à sortir et délivrer en premier le lot dont la date de péremption est la plus proche.
Grossiste-Répartiteur :
Établissement pharmaceutique assurant l’approvisionnement quotidien des officines à partir des stocks des laboratoires fabricants.
Imputation :
Catégorisation comptable d’une dépense ou d’une recette permettant d’analyser les postes de coûts de la pharmacie.